Programme détaillé de la formation

Module 0 — Comprendre le closing

Ce module définit ce qu'est réellement le closing et ce qu'il n'est pas. Il décrit le scénario typique du freelance dont les échanges se passent bien mais ne débouchent jamais, et il chiffre l'écart entre un taux de conversion de 20 % et un taux de 50 % sur le même volume d'appels.

Module 1 — Les 5 raisons qui bloquent l'achat

Le module le plus dense de la formation. Chaque blocage est traité séparément : ce que le prospect dit, ce que cela signifie réellement, et la méthode pour le lever.

  • Crédibilité : les 12 leviers pour inspirer confiance, avec grille d'auto-évaluation
  • Désir : la technique du voyage émotionnel et celle du contraste
  • Urgence : les trois leviers de rareté et les erreurs qui détruisent la confiance
  • Preuve : la structure AVANT / PENDANT / APRÈS et les 7 formats de témoignages
  • Valeur perçue : les 7 leviers pour rendre le prix dérisoire face à la valeur

Module 2 — Les 7 stratégies de closing

Chaque stratégie est présentée avec son principe, la raison psychologique qui la rend efficace, plusieurs cas concrets chiffrés en FCFA, les situations où elle ne convient pas, et un exercice d'application.

  • Assumer la vente — le closing implicite
  • Le double choix — remplacer oui/non par A ou B
  • Le pied dans la porte — l'ancrage par l'offre haute
  • Le silence stratégique — se taire après l'offre
  • Maintenant ou jamais — urgence, rareté et conséquence
  • La formule miroir — reprendre les mots exacts du prospect
  • La preuve sociale déclencheuse — le témoignage placé au bon moment

Module 3 et annexes

Le module de conclusion rassemble les principes fondamentaux, un plan d'action semaine par semaine sur quatre semaines, la boîte à outils du closer et les erreurs fatales à éviter.

  • Annexe 1 : les scripts prêts à l'emploi (appel, email, réponse à l'objection prix)
  • Annexe 2 : le tableau récapitulatif des techniques et de leur moment d'usage
  • Annexe 3 : la checklist de lancement avec closing, de J-28 à l'après-fermeture

Format et accès

  • Guide PDF de 79 pages, lisible sur téléphone comme sur ordinateur
  • Exemples et montants exprimés en FCFA
  • Scénarios adaptés à la vente par WhatsApp et au paiement mobile money
  • Accès dès confirmation du paiement, mises à jour incluses
  • Édition 2026